Garantia - Outlet dos Pneus

A Outlet dos Pneus segue o que determina o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e valoriza a confiança dos seus clientes. Por isso, apresentamos detalhes sobre a garantia contra defeitos de fabricação, que poderão ser reclamados a partir da data da emissão da Nota Fiscal de compra:

·   Em até 90 dias após a compra do produto (como pneus, por exemplo), ou
·   Em até 30 dias após a realização de um serviço (como alinhamento ou balanceamento, etc).

Além dos prazos acima, a Outlet dos Pneus ainda assume a garantia oferecida pelos fabricantes dos produtos que comercializa. Essa garantia extra é um benefício adicional para o consumidor, pois pode estender a cobertura além dos prazos legais.

GARANTIA DE PRODUTOS

Conheça o prazo de garantia de alguns de nossos fornecedores contra defeitos de fabricação:

·   Pneus: 5 anos
·   Amortecedores - Monroe, Kayaba, Nakata (carro de passeio: 2 anos ou 50.000 km - utilitário: 6 meses ou 50.000 km, sempre o que ocorrer primeiro);

·   Bandejas, pivôs, terminais e bieletas - Perfect: 6 meses
·   Discos de freio - Hipper Freios: 6 meses
·   Pastilhas - Syl, Jurid: 6 meses

Em todos os prazos da tabela acima, os 90 dias previstos pela Lei 8078/90 Art. 26 do CDC, já estão incluídos. Para quaisquer outros produtos e modelos, o prazo de garantia previsto é o constado no Código de Defesa do Consumidor, ou seja, de 90 dias, sem qualquer período extra além disso.

Para exercer o direito à garantia, o cliente deverá se dirigir até uma de nossas unidades, juntamente com a nota fiscal, e a Outlet dos Pneus realizará os procedimentos junto aos fornecedores, que serão responsáveis pela análise técnica, apresentando um laudo com resposta no prazo de 30 dias.

Em todos os prazos da tabela acima, os 30 dias previstos pela Lei 8078/90 Artigo 26 do CDC, já estão incluídos. A garantia se inicia a partir da data de aquisição do pacote de serviços, conforme nota fiscal.

A Garantia do Pacote de Serviços é válida somente para o eixo do veículo que foi ajustado, conforme consta na Nota Fiscal.

A Garantia do Pacote de Serviços não cobre desgastes de pneus ocasionados por componentes de suspensão gastos ou defeituosos.

Perde-se a Garantia do Pacote de Serviços caso a manutenção do veículo seja feita em outra empresa que não seja a Outlet dos Pneus ou caso as revisões não sejam feitas na periodicidade recomendada.

As revisões podem ser feitas em qualquer unidade da Rede Outlet dos Pneus. Nossas unidades podem ser consultadas no link: https://www.outletdospneus.com.br/lojas/